Käyttöehdot

Viimeisin päivitys: 28.5.2025

1. Johdanto

1.1 Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) säätelevät Lukki Casinon verkkosivuston (lukki-casino.fi, “Palvelu”, “me”, “meidän”, “Lukki Casino”) käyttöä.

1.2 Käyttämällä Palvelua, rekisteröitymällä tai pelaamalla vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksyt nämä Ehdot sekä Lukki Casinon Tietosuojakäytännön ja vastuullisen pelaamisen ohjeistuksen.

1.3 Mikäli et hyväksy näitä Ehtoja, et saa käyttää Palvelua.

2. Määritelmät

  • Pelaaja / Käyttäjä / Sinä: Henkilö, joka käyttää tai rekisteröityy Palveluun.
  • Tili: Pelaajan henkilökohtainen käyttäjäprofiili Palvelussa.
  • Pelit: Kaikki Palvelussa tarjottavat kasinopelit, live-kasinopelit ja muut vedonlyöntituotteet.
  • Operaattori: Yritys, joka hallinnoi ja ylläpitää Lukki Casinon palvelua.
  • Bonus: Kampanjaetuudet kuten ilmaiskierrokset, bonusrahat tai muut tarjoukset.

3. Pelaajan kelpoisuus

3.1 Pelaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai täyttää oman asuinmaansa laillinen pelikäyttöikä, kumpi on korkeampi.

3.2 Pelaajan vastuulla on varmistaa, että rahapelaaminen on laillista hänen asuinpaikassaan.

3.3 Lukki Casinon työntekijät, heidän perheenjäsenensä sekä yhteistyökumppanit eivät saa rekisteröityä tai pelata Palvelussa.

4. Tilin luominen ja ylläpito

4.1 Yksi tili per henkilö, laite, kotitalous tai IP-osoite.

4.2 Rekisteröityessä on annettava oikeat ja ajan tasalla olevat tiedot, kuten nimi, syntymäaika, osoite, sähköposti ja maksutiedot.

4.3 Käyttäjä vastaa kirjautumistietojensa turvallisuudesta.

4.4 Operaattorilla on oikeus pyytää henkilöllisyystodistuksia, kuten passia tai laskua, milloin tahansa.

4.5 Väärien tietojen antaminen johtaa tilin sulkemiseen ja mahdolliseen voittojen mitätöintiin.

5. Tilin hallinta

5.1 Käyttäjä vastaa kaikesta tilinsä kautta tapahtuvasta toiminnasta.

5.2 Tietojen päivittäminen on käyttäjän vastuulla.

5.3 Tilin sulkeminen onnistuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

5.4 Tilin jäädyttäminen, rajoittaminen tai sulkeminen on mahdollista petosten, sääntöjen rikkomisen tai epäselvyyksien yhteydessä.

5.5 Salasanan unohtuessa se voidaan palauttaa palautustyökalulla tai asiakaspalvelun kautta.

6. Talletukset

6.1 Talletukset on tehtävä omissa nimissä olevilla maksutavoilla.

6.2 Talletuksiin sovelletaan minimi- ja maksimirajoja, jotka löytyvät pankkiosastolta.

6.3 Lukki Casino ei peri talletusmaksuja, mutta maksunvälittäjä voi periä kuluja.

6.4 Emme tarjoa lainoja tai luottoa.

6.5 Talletukset on tarkoitettu ainoastaan pelaamiseen. Epäilyttävät rahansiirrot voivat johtaa tilin tarkistukseen tai sulkemiseen.

7. Nostot

7.1 Nostot pyritään maksamaan samalla maksutavalla kuin talletukset, mikäli se on mahdollista.

7.2 Nostorajoitukset ovat voimassa ja ne löytyvät pankkiosastolta.

7.3 Vahvistuspyynnöt ja henkilöllisyystarkastukset voidaan tehdä ennen nostojen käsittelyä.

7.4 Ulkopuolisista maksupalveluntarjoajista johtuvista viivästyksistä emme vastaa.

7.5 Tilin sulkemista ja koko saldon nostoa varten ota yhteys asiakaspalveluun.

8. Passiiviset ja käyttämättömät tilit

8.1 Tilit, joilla ei ole ollut kirjautumista kuuteen (6) kuukauteen, määritellään passiivisiksi.

8.2 Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen ylläpitomaksu, joka veloitetaan tilin saldosta.

8.3 Ennen maksun perimistä käyttäjää tiedotetaan sähköpostitse.

8.4 Nollasaldolliset passiiviset tilit voidaan sulkea.

8.5 Käyttämättömät tilit voidaan aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

9. Vastuullinen pelaaminen

9.1 Lukki Casino tukee vastuullista pelaamista tarjoamalla työkaluja, kuten talletusrajoja, panostasorajoja, peliaikarajoituksia ja itse-estoja.

9.2 Mikäli koet pelaamisen aiheuttavan ongelmia, suosittelemme käyttämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.

9.3 Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta löytyy Pelikayt.fi -sivustolta.

10. Kielletty toiminta

  • Petokset tai vilppi
  • Ohjelmistorobottien tai skriptien käyttö
  • Pelien manipulointi
  • Useiden tilien luominen
  • Alueellisten rajoitusten kiertäminen VPN:llä tai välityspalvelimilla
  • Tilin tietojen jakaminen tai toisen henkilön käyttäminen tilillä

10.1 Epäillystä väärinkäytöksestä seuraa tilin jäädytys tai sulkeminen sekä mahdollinen voittojen mitätöinti.

11. Bonukset ja kampanjat

11.1 Kaikki bonukset ja tarjoukset ovat voimassa omien ehtojensa mukaisesti, jotka löytyvät kampanjasivulta.

11.2 Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttö tai yhteistyö muiden pelaajien kanssa, on kielletty.

11.3 Pidätämme oikeuden poistaa bonukset ja estää pelaajat, mikäli väärinkäytöksiä havaitaan.

11.4 Bonuksiin voi liittyä voimassaoloaikoja ja pelikohtaisia rajoituksia.

12. Pelien reiluus

12.1 Kaikki pelit toimittaa sertifioidut pelintarjoajat, ja ne käyttävät satunnaislukugeneraattoreita (RNG) takatakseen reilun pelin.

12.2 Virheellisistä peleistä tai teknisistä ongelmista johtuvat panokset ja voitot voidaan mitätöidä.

13. Vastuunrajoitus

13.1 Emme vastaa tappioista tai vahingoista, jotka johtuvat Palvelun keskeytyksistä, virheistä tai teknisistä ongelmista.

13.2 Pelaat omalla vastuullasi. Maksimivastuumme rajoittuu viimeisimpään talletukseesi.

13.3 Emme ole vastuussa ulkopuolisten sivustojen sisällöstä tai turvallisuudesta, joihin Palvelusta on linkkejä.

14. Henkilötietojen käsittely

14.1 Käsittelemme henkilötietojasi sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tarkemmat tiedot löytyvät Tietosuojakäytännöstämme.

14.2 Käytämme alan standardeja turvatoimia suojataksemme tietosi.

15. Sisällön omistusoikeus

15.1 Kaikki sivuston tekstit, kuvat, logot ja muut aineistot ovat Lukki Casinon tai sen lisenssinantajien omaisuutta.

15.2 Sisällön kopioiminen, levittäminen tai muokkaaminen ilman lupaa on kielletty.

16. Riitojen ratkaisu

16.1 Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ensin mahdollisissa riitatilanteissa.

16.2 Pyrimme ratkaisemaan asiat nopeasti ja reilusti.

16.3 Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian riippumattomalle välimiesmenettelyyn tai kyseisen alan valvontaviranomaiselle.

16.4 Kaikki valitukset tulee toimittaa kirjallisesti.

17. Ehtojen muutokset

17.1 Pidätämme oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa.

17.2 Merkittävistä muutoksista tiedotamme ja jatkamalla Palvelun käyttöä hyväksyt uudet ehdot.

17.3 On käyttäjän vastuulla tarkistaa nämä Ehdot säännöllisesti.

18. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä Ehdoista tai tarvitset apua, ota yhteyttä:

Rekisteröitymällä ja pelaamalla Lukki Casinolla hyväksyt nämä käyttöehdot kokonaisuudessaan.

Lisätietoja suomalaisesta rahapelivalvonnasta löydät Veikkauksen valvontaviranomaisen sivuilta: Rahoitusvakaus.fi.